Как можем да помогнем?

Как можем да помогнем?

Разгледай теми за помощ, прочети отговори на често задавани въпроси или говори с човек. Отговаряме в рамките на 24 часа.

Популярни теми

Започни с областите, за които ни питат най-често.

🚀

Getting started

12 статии

📅

Bookings

18 статии

💳

Payments

9 статии

👤

Account

14 статии

🧰

Troubleshooting

22 статии

🌐

Custom domains

7 статии

Често задавани въпроси

Бързи отговори на въпросите, които чуваме всеки ден.

Как да създам своя профил?

Регистрирайте се с имейл или Google, разкажете какво правите и къде, и Websta генерира пълен профил на vashetoime.websta.bio. После можете да редактирате всичко.

How do clients book me?

Включете резервациите в профила си, задайте работните часове и услугите, и бутон „Резервирай сега“ се появява на публичната ви страница. Клиентите избират час, потвърждават, а вие получавате известие по имейл и в мобилното приложение.

How do I get paid?

Свържете Stripe в Профил → Плащания. Клиентите могат да платят онлайн при резервация или вие можете да приемете пари в брой/карта на място. Плащанията пристигат в банката ви в рамките на 2-3 работни дни.

Can I use my own domain?

Да. Добавете домейна си в Профил → Домейн, обновете DNS записите, които ви показваме, и профилът ви заработва от собствен URL адрес. Собствените домейни са 0,69 EUR/месец; поддомейните websta.bio са винаги безплатни.

Какво става, ако клиентът не се появи?

Можете да отбележите резервацията като неявяване. Ако изисквате депозит, той остава при вас. Повтарящи се неявявания от един и същ профил се отбелязват на пазара.

Как да отменя профила си?

Отидете на Профил → Настройки → Изтриване на профил. Вашият профил се деактивира веднага, а данните се изтриват окончателно след 30 дни.

Достъпна ли е Websta в моя град?

Websta е глобална - можете да публикувате от всяка държава. Пазарът е най-активен в Скандинавия и Балтика и расте бързо в останалата част на Европа.

Как да променя адреса на профила си?

Профил → Профил → URL слъг. Промяната създава 301 пренасочване от стария адрес, така че съществуващите връзки продължават да работят.

Какви езици се поддържат?

Приложението Websta е достъпно на английски, естонски, финландски, шведски, норвежки и испански. Публичният ви профил може автоматично да се превежда на 62 езика чрез AI.

Как пазарът ме намира?

Нашето AI търсене (Gemini + векторни вграждания) разбира какво имат предвид клиентите, не само какво пишат. Поддържайте услугите, локацията и описанията си ясни - системата учи от всяко търсене.

Отстраняване на проблеми

Нещо не работи както очакваш? Опитай тези решения първо.

fixПрофилът ми показва стара версия след запис

Направете пълно опресняване на браузъра (Cmd/Ctrl + Shift + R). Публикуваните страници използват CDN кеширане и браузърът ви може да е фиксиран към старо издание. На iOS затворете и отворете отново раздела.

fixРезервациите не пристигат по имейл

Check spam first. Then verify your notification email in Account → Notifications. If you use Gmail, add noreply@websta.ai to your contacts so it bypasses the Promotions tab.

fixСобствения домейн показва „не е конфигуриран“

DNS промените могат да отнемат до 24 часа за разпространение. Проверете внимателно дали A и CNAME записите съвпадат точно с показаните в Профил → Домейн. Използвайте dnschecker.org, за да проверите разпространението.

fixМобилното приложение се срива при отваряне

Обновете до последната версия в App Store / Play Store. Ако продължава да се срива, затворете приложението напълно и отворете отново. Свържете се с поддръжката, посочвайки модела на телефона си, ако проблемът продължава.

Свържи се с поддръжката

Не намираш отговор? Нашият екип е само на едно съобщение разстояние.

Обичайно време за отговор: под 24 часа

Имейл поддръжка →

Присъедини се към общността

Разговаряй с други доставчици на услуги, споделяй съвети и получи ранен достъп до нови функции.