Oblíbená témata
Začni oblastmi, na které se nás ptáte nejčastěji.
Getting started
12 článků
Bookings
18 článků
Payments
9 článků
Account
14 článků
Troubleshooting
22 článků
Custom domains
7 článků
Často kladené otázky
Rychlé odpovědi na otázky, které slýcháme každý den.
Jak si vytvořím profil?
Zaregistrujte se e-mailem nebo přes Google, řekněte nám, co děláte a kde, a Websta vygeneruje kompletní profil na vasejmeno.websta.bio. Potom si můžete upravit vše.
How do clients book me?
Zapněte rezervace ve svém profilu, nastavte dostupné hodiny a služby, a na vaší veřejné stránce se objeví tlačítko "Rezervovat". Klienti si vyberou termín, potvrdí ho a vám přijde upozornění e-mailem i v mobilní aplikaci.
How do I get paid?
Připojte Stripe v sekci Účet → Platby. Klienti mohou zaplatit online při rezervaci, nebo můžete přijmout hotovost či kartu na místě. Výplaty dorazí na váš bankovní účet do 2-3 pracovních dnů.
Can I use my own domain?
Ano. Doplňte svou domenu v sekci Účet → Domena, aktualizujte DNS záznamy, které vám zobrazíme, a váš profil poběží na vlastní URL adrese. Vlastní domény stojí 0,69 €/měsíc, subdomény websta.bio jsou vždy zdarma.
Co když se klient nedostaví?
Rezervaci můžete označit jako nedostavení se. Pokud požadujete zálohu, zůstává u vás. Opakované nedostavení se ze stejného účtu ho označí na tržišti.
Jak zruším svůj účet?
Přejděte do Účet → Nastavení → Smazat účet. Váš profil je okamžitě stažen z provozu a data jsou po 30 dnech trvale smazána.
Je Websta dostupná v mém městě?
Websta je globální - publikovat můžete z jakékoli země. Tržiště je nejaktivnější v severských a baltských zemích a rychle roste i ve zbytku Evropy.
Jak změním URL adresu svého profilu?
Účet → Profil → URL slug. Změna vytvoří 301 přesměrování ze staré adresy, takže stávající odkazy budou nadále funkční.
Jaké jazyky jsou podporovány?
Aplikace Websta je dostupná v angličtině, estonštině, finštině, švédštině, norštině a španělštině. Váš veřejný profil se díky AI automaticky přeloží do 62 jazyků.
Jak mě tržiště najde?
Naše AI vyhledávání (Gemini a vektorové embeddingy) rozumí tomu, co klienti myslí, ne jen tomu, co napíšou. Udržujte své služby, lokaci a popisy jasné - systém se učí z každého vyhledávání.
Řešení problémů
Něco nefunguje, jak by mělo? Nejdřív zkus tato řešení.
fixMému profilu se po uložení zobrazuje starší verze
Proveďte tvrdé obnovení prohlížeče (Cmd/Ctrl + Shift + R). Zveřejněné stránky používají CDN cache a prohlížeč může zůstat přichycen na starém nasazení. Na iOS zavřete a znovu otevřete záložku.
fixRezervace nechodí na e-mail
Check spam first. Then verify your notification email in Account → Notifications. If you use Gmail, add noreply@websta.ai to your contacts so it bypasses the Promotions tab.
fixVlastní domena ukazuje "nenastaveno"
Šíření DNS může trvat až 24 hodin. Zkontrolujte, zda A a CNAME záznamy přesně odpovídají tomu, co zobrazujeme v Účet → Domena. K ověření šíření použijte dnschecker.org.
fixMobilní aplikace se při otevření zhroutí
Aktualizujte na nejnovější verzi v App Store / Play Store. Pokud problém přetrvává, aplikaci vynuceně zavřete a otevřete znovu. Pokud se problém opakuje, kontaktujte podporu a uveďte model telefonu.
Kontaktovat podporu
Nemůžeš najít odpověď? Náš tým je od tebe vzdálený jen jednu zprávu.
Typická doba odezvy: do 24 hodin
E-mail na podporu →