Jak ti můžeme pomoct?

Jak ti můžeme pomoct?

Procházej témata nápovědy, čti odpovědi na nejčastější otázky, nebo si promluv s člověkem. Odpovídáme do 24 hodin.

Oblíbená témata

Začni oblastmi, na které se nás ptáte nejčastěji.

🚀

Getting started

12 článků

📅

Bookings

18 článků

💳

Payments

9 článků

👤

Account

14 článků

🧰

Troubleshooting

22 článků

🌐

Custom domains

7 článků

Často kladené otázky

Rychlé odpovědi na otázky, které slýcháme každý den.

Jak si vytvořím profil?

Zaregistrujte se e-mailem nebo přes Google, řekněte nám, co děláte a kde, a Websta vygeneruje kompletní profil na vasejmeno.websta.bio. Potom si můžete upravit vše.

How do clients book me?

Zapněte rezervace ve svém profilu, nastavte dostupné hodiny a služby, a na vaší veřejné stránce se objeví tlačítko "Rezervovat". Klienti si vyberou termín, potvrdí ho a vám přijde upozornění e-mailem i v mobilní aplikaci.

How do I get paid?

Připojte Stripe v sekci Účet → Platby. Klienti mohou zaplatit online při rezervaci, nebo můžete přijmout hotovost či kartu na místě. Výplaty dorazí na váš bankovní účet do 2-3 pracovních dnů.

Can I use my own domain?

Ano. Doplňte svou domenu v sekci Účet → Domena, aktualizujte DNS záznamy, které vám zobrazíme, a váš profil poběží na vlastní URL adrese. Vlastní domény stojí 0,69 €/měsíc, subdomény websta.bio jsou vždy zdarma.

Co když se klient nedostaví?

Rezervaci můžete označit jako nedostavení se. Pokud požadujete zálohu, zůstává u vás. Opakované nedostavení se ze stejného účtu ho označí na tržišti.

Jak zruším svůj účet?

Přejděte do Účet → Nastavení → Smazat účet. Váš profil je okamžitě stažen z provozu a data jsou po 30 dnech trvale smazána.

Je Websta dostupná v mém městě?

Websta je globální - publikovat můžete z jakékoli země. Tržiště je nejaktivnější v severských a baltských zemích a rychle roste i ve zbytku Evropy.

Jak změním URL adresu svého profilu?

Účet → Profil → URL slug. Změna vytvoří 301 přesměrování ze staré adresy, takže stávající odkazy budou nadále funkční.

Jaké jazyky jsou podporovány?

Aplikace Websta je dostupná v angličtině, estonštině, finštině, švédštině, norštině a španělštině. Váš veřejný profil se díky AI automaticky přeloží do 62 jazyků.

Jak mě tržiště najde?

Naše AI vyhledávání (Gemini a vektorové embeddingy) rozumí tomu, co klienti myslí, ne jen tomu, co napíšou. Udržujte své služby, lokaci a popisy jasné - systém se učí z každého vyhledávání.

Řešení problémů

Něco nefunguje, jak by mělo? Nejdřív zkus tato řešení.

fixMému profilu se po uložení zobrazuje starší verze

Proveďte tvrdé obnovení prohlížeče (Cmd/Ctrl + Shift + R). Zveřejněné stránky používají CDN cache a prohlížeč může zůstat přichycen na starém nasazení. Na iOS zavřete a znovu otevřete záložku.

fixRezervace nechodí na e-mail

Check spam first. Then verify your notification email in Account → Notifications. If you use Gmail, add noreply@websta.ai to your contacts so it bypasses the Promotions tab.

fixVlastní domena ukazuje "nenastaveno"

Šíření DNS může trvat až 24 hodin. Zkontrolujte, zda A a CNAME záznamy přesně odpovídají tomu, co zobrazujeme v Účet → Domena. K ověření šíření použijte dnschecker.org.

fixMobilní aplikace se při otevření zhroutí

Aktualizujte na nejnovější verzi v App Store / Play Store. Pokud problém přetrvává, aplikaci vynuceně zavřete a otevřete znovu. Pokud se problém opakuje, kontaktujte podporu a uveďte model telefonu.

Kontaktovat podporu

Nemůžeš najít odpověď? Náš tým je od tebe vzdálený jen jednu zprávu.

Typická doba odezvy: do 24 hodin

E-mail na podporu →

Přidej se ke komunitě

Pokecej s dalšími poskytovateli služeb, sdílej tipy a získej předběžný přístup k novým funkcím.