Aktualisiert 22. Oktober 2026
Sanitär und Heizung sind zulassungspflichtig
Das Installateur- und Heizungsbauer-Handwerk gehört in Deutschland zu den zulassungspflichtigen Handwerken. Wer Arbeiten an Wasser-, Gas- und Heizungsanlagen selbstständig ausführt, muss in der Regel in die Handwerksrolle eingetragen sein. Für Gasarbeiten gelten zusätzliche Anforderungen und Eintragungen beim Versorger.
Welche Voraussetzungen für dich gelten, klärst du vor dem ersten bezahlten Auftrag mit der Handwerkskammer Dortmund. Auch wer nebenbei arbeiten will, braucht die Klärung. Arbeiten, die nur Fachbetriebe ausführen dürfen, solltest du ohne Berechtigung nicht übernehmen.
Auch wer im Hauptberuf angestellt ist, sollte den Arbeitsvertrag prüfen, denn Nebentätigkeiten im gleichen Fach sind nicht überall erlaubt. Kläre das mit dem Arbeitgeber, bevor du bezahlte Aufträge annimmst.
Woher zahlende Kunden in Dortmund kommen
Aufträge kommen von Eigentümern, Vermietern, Hausverwaltungen und Gewerbetreibenden: tropfende Hähne, verstopfte Abflüsse, defekte Spülkästen, Heizkörper, Badumbauten. Wer zuverlässig und pünktlich ist, wird weitergereicht. Bei Störungen suchen Kunden schnell und wollen jemanden, der erreichbar ist.
Die Online-Suche nach „Klempner Dortmund“, „Sanitär Dortmund“ oder „Heizung Dortmund“ führt Kunden zu Seiten, die Leistungen und Preise zeigen. In dringenden Fällen entscheidet, wer schnell antwortet und klar sagt, was es kostet.
Auch Hausverwaltungen und Vermieter vergeben regelmäßig Aufträge für Reparaturen. Sie legen Wert auf Erreichbarkeit, schnelle Rechnungen und Dokumentation. Frag nach, was sie von einem neuen Betrieb erwarten.
- Eigentümer, Vermieter, Hausverwaltungen
- Empfehlungen aus Nachbarschaft und Umfeld
- Online-Suche nach Sanitär, Heizung und Stadt
Preise, Anfahrt und Notdienst
Rechne Arbeitszeit, Material, Anfahrt, Entsorgung und Zeit für Fehlersuche. Bei Notfällen außerhalb der üblichen Zeiten kann ein Zuschlag angemessen sein, den du vorab nennen musst. Kunden akzeptieren Preise eher, wenn sie vor der Arbeit bekannt sind.
Gib bei Badumbauten oder Heizungsarbeiten ein schriftliches Angebot ab und lege fest, was passiert, wenn hinter Wänden Überraschungen auftauchen. Bei Kleinaufträgen sind Stundensatz plus Material oder ein Pauschalpreis üblich.
Überlege, wie du mit Ersatzteilen umgehst. Wer Teile auf Vorrat hält, spart Fahrten, bindet aber Geld. Am Anfang ist es oft sinnvoll, nur gängige Teile mitzuführen und den Rest nach Bedarf zu besorgen.
Schreib auf die Rechnung, welche Teile eingebaut wurden. Kunden schätzen Klarheit, und bei einer späteren Reklamation ist es für beide Seiten hilfreich, wenn nachvollziehbar ist, was getan wurde.
Wie die ersten zehn Kunden aussehen
Die ersten Aufträge sind meist kleine Reparaturen und Störungen: Armaturen, Siphons, Spülkästen, Entlüften. Die Kunden sind oft Empfohlene, die schnell Hilfe brauchen. Zuverlässigkeit und klare Preise zählen hier mehr als Werbung.
Halte nach jedem Auftrag fest, was du getan hast, und gib dem Kunden eine nachvollziehbare Rechnung. Das schafft Vertrauen und Wiederholungen.
Lass dir bei jedem Auftrag zeigen, wo der Hauptabsperrhahn sitzt, und prüfe, ob er funktioniert, bevor du anfängst. So vermeidest du Wasserschäden und zeigst dem Kunden, dass du sorgfältig arbeitest.
Frag Kunden vorab, ob sie Fotos von der Störung schicken können. Mit einem Bild kannst du besser einschätzen, welches Material du mitbringen musst, und sparst eine Anfahrt.
Was du als Selbstständiger in Deutschland klären musst
Neben der Handwerksrolle brauchst du eine Gewerbeanmeldung beim Gewerbeamt und die steuerliche Erfassung beim Finanzamt. Wichtig sind eine Betriebshaftpflicht mit passender Deckung, Werkzeug und Fahrzeug sowie die Einhaltung der geltenden technischen Regeln. Welche Nachweise im Einzelfall nötig sind, erfährst du bei der Handwerkskammer und dem Versorger.
Dazu kommen Buchführung, Umsatzsteuerfragen und Krankenversicherung. Bei Wasserschäden durch Fehler haftest du, deshalb ist Versicherung kein Nebenthema.
Was in den ersten Monaten oft schiefgeht
Die größte Gefahr sind Arbeiten, die ohne Berechtigung nicht erlaubt sind, vor allem an Gas. Ebenso verbreitet sind zu niedrige Preise, besonders bei Anfahrt und Fehlersuche, und fehlende Dokumentation.
Notdienste sind ein weiteres Thema. Wer nachts erreichbar sein will, braucht einen klaren Rahmen und muss Preise offen nennen, damit es später keinen Streit gibt.
Ein weiterer Fehler ist, ohne Rückmeldung zu verschwinden. Sage dem Kunden, was gemacht wurde, was noch aussteht und worauf er achten soll, falls das Problem wiederkommt.
- Arbeiten ohne Berechtigung angenommen
- Anfahrt und Fehlersuche nicht berechnet
- Keine Dokumentation
- Notdienstpreise nicht vorab genannt
Wo ein Websta-Profil passt
Auf Websta legst du eine Profilseite an, die wie eine kleine Website aussieht: Leistungen, Preise, Fotos, ein Kontaktformular und Online-Buchung. Kunden sehen vorab, was du machst und was es kostet. Menschen in der Nähe finden Anbieter nach Leistung und Ort, und auf dem Marktplatz kann jemand eine Aufgabe einstellen, auf die du ein Angebot abgibst.
Kartenzahlungen werden über Stripe auf dein eigenes Bankkonto ausgezahlt, und du legst die Preise fest. Das ersetzt keine Eintragung in die Handwerksrolle. Anbieter findest du unter /marketplace/plumbing.
Häufig gestellte Fragen
- Darf ich als Installateur ohne Meisterbrief selbstständig arbeiten?
- Das Handwerk ist zulassungspflichtig. Die Handwerkskammer Dortmund sagt dir, welche Voraussetzungen für dich gelten.
- Brauche ich eine Betriebshaftpflicht?
- Sie ist dringend zu empfehlen, besonders bei Wasserschäden. Lass dir die passende Deckung erklären.
- Wie finde ich Kunden für Sanitärarbeiten?
- Über Empfehlungen und eine Seite mit Leistungen und Preisen, die online gefunden wird.
- Wohin werden Zahlungen bei Websta ausgezahlt?
- Kartenzahlungen gehen über Stripe auf dein eigenes Bankkonto.
Zu den Zahlen
Die Zahlen in diesem Leitfaden wurden aus dem Websta-Katalog zum Zeitpunkt der Erstellung des Textes entnommen und oben aus dem Live-Katalog aktualisiert. Ein Teil des Katalogs wurde aus dem öffentlichen Unternehmensregister erstellt und ist auf jedem Profil entsprechend gekennzeichnet.
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