Miten tienata hierojana Suomessa - aloittajan käytännön opas

Missä maksavia asiakkaita löytyy

Maksavia asiakkaita tulee useista lähteistä. Lähipiiri ja naapurusto tuovat usein ensimmäiset asiakkaat - ystävät, sukulaiset ja naapurit antavat suosituksia. Työpaikat ja esimeriksi toimistot, tehdasalueet tai rakennustyömaat voivat hankkia hierontakertoja työntekijöille tai tapahtumiin.

Paikalliset urheiluseurat, liikuntakeskukset ja koulut tarjoavat mahdollisuuksia sekä yksittäisiin käynteihin että säännöllisiin sarjoihin. Lisäksi ihmiset etsivät hierojaa verkosta hakusanoilla ja paikallisten palveluportaaleiden kautta. Sanojen 'hieronta' ja paikkakunta ovat yleisiä hakutapoja.

Suusanallinen suosittelu on usein ratkaisevaa: tyytyväinen asiakas tuo uusia. Markkinoinnissa kannattaa yhdistää läsnäolo työpaikoissa, some ja paikalliset ilmoitustaulut sekä selkeä verkkosivu tai profiili, jonka linkin voi lähettää nopeasti.

• lähipiiri ja naapurusto
• työpaikat ja työntekijöiden tilaisuudet
• urheiluseurat ja liikuntakeskukset
• verkkohaku ja palveluportaalit
• suusanallinen suosittelu

Miten hinnoitella ensimmäiset palvelut ja puhua rahasta

Aloita hintojen tutkimisella: katso paikallisia tarjouksia verkosta ja kysy kollegoilta, mitä palvelut yleensä sisältävät. Hinnoittelussa huomioi työaika, matkakulut, tilakustannukset ja tarvikkeet. Jos tarjoat kotikäyntejä, laske liikkumisaika ja kulut mukaan.

Puhu rahasta selkeästi ennen hoitoa. Kerro palvelun sisältö, kesto ja hinta heti varauksen yhteydessä. Hyvä käytäntö on vahvistaa laskutustapa etukäteen - kortti, tilisiirto tai muu sovittu maksu. Anna kuitti tai lasku niin, että asiakas voi todentaa ostoksen.

Uusilta asiakkailta voi pyytää ennakkomaksua tai peruutusehtoa, jos se tuntuu tarpeelliselta. Älä alihinnoittele itseäsi saadaksesi asiakkaita, mutta ole valmis joustamaan esimerkiksi kampanja-ajoissa tai paketeissa.

• tutki alueen hintataso verkosta
• laske oma tuntikustannus ja kulut
• ilmoita hinta ja kesto ennen varausta
• hyväksy selkeät maksutavat ja anna kuitti

Ensimmäiset kymmenen asiakasta - miltä lista yleensä näyttää

Tyypillinen alkulista koostuu muutamasta tutusta, muutamasta lähipaikkakunnan asiakkaasta ja yhdestä tai kahdesta työpaikkayhteyden kautta tulleesta varauksesta. Urheiluseurasta tai tapahtumasta voi tulla satunnaisia kertakäyntejä.

Osa alkuasiakkaista hakee edullista kokeilua, osa haluaa säännöllisen hoitosarjan. Rekisteröi tiedot, suosittelukanava ja mahdollinen palaute, jotta näet, mistä asiakkaat tulevat ja mitä kannattaa kehittää jatkossa.

• ystävät ja sukulaiset (ensimmäiset kokeilut)
• naapurusto ja paikalliset asiakkaat
• työpaikka- tai tapahtumayhteydet
• seura- ja liikunnalliset kontaktit

Mitä selvittää verotuksessa ja vakuutuksissa

Verotus- ja vakuutusasioissa kysy neuvoa Verohallinnolta ja omalta eläkevakuutusyhtiöltä. Selvitä, pitääkö sinun ilmoittautua yrittäjäksi, laskuttaa arvonlisäveroa tai maksaa ennakkoveroja. Verohallinnolta voit tiedustella, miten raportoit erilliset tulot ja miten pidät kirjanpidon.

Kysy myös eläkevakuutusjärjestelyistä - esimerkiksi milloin tarvitset YEL-vakuutuksen ja miten se vaikuttaa sosiaaliturvaasi. Terveyteen liittyvässä toiminnassa kannattaa tarkistaa Valvira-ohjeet siitä, millainen toiminta vaatii erityisvalvontaa tai rajoituksia.

Vastuuvakuutus on harkittava: ota yhteyttä vakuutusyhtiöösi ja kysy sopivaa ammatillista vastuuvakuutusta hierontayritykselle. Myös tilan käyttäminen voi edellyttää paikallisia lupia tai ilmoituksia kunnalle.

• kysy Verohallinnolta: ilmoittautuminen, ALV, ennakkoverot
• kysy eläkevakuutusyhtiöltä/YEL: mitä järjestelyjä tarvitaan
• tarkista Valvira-ohjeet terveyspalveluiden rajoituksista
• hanki ammatillinen vastuuvakuutus

Mitä usein menee pieleen alkuvaiheessa

Yleisimpiä ongelmia ovat ajan- ja talouden aliarviointi, epäselvät peruutusehdot sekä puutteellinen kirjanpito. Moni aloittelija ei huomioi matkakuluja tai aikaa varauksista siirtymiseen, mikä syö tuntituottoa.

Myös markkinointiin sijoittaminen voi olla epätasaista: etusija kannattaa antaa muutamalle toimivalle kanavalle ja seurantaan. Lisäksi verotus- tai vakuutusasioiden viivästynyt selvittäminen voi aiheuttaa korjaustarpeita myöhemmin.

• alihinnoittelu ja tunnepohjaiset alennukset
• ei selkeää peruutuskäytäntöä
• puutteellinen kirjanpito tai kuititus
• liian laaja markkinointi ilman seurantaa

Miten Websta-profiili sopii hierojan työhön

Websta-profiili toimii yksisivuisena esittelynä, jonka voit lähettää asiakkaille ja linkittää someen. Profiili näyttää palvelut, hinnat, kuvia ja tarjoaa yhteydenottolomakkeen sekä verkkoajanvarauksen. Markkinapaikalla ihmiset läheltä löytävät tarjoajia palvelun ja paikan perusteella ja voivat jättää tehtävän, johon tarjoajat tekevät tarjouksia.

Korttimaksut maksetaan tarjoajan omaan pankkitiliin Stripe-palvelun kautta; tarjoaja asettaa hinnat. Profiili helpottaa sitä, että sinulla on yksi luotettava sivu, josta asiakas näkee palvelun sisällön, hinnan ja varaustavan.

• yksisivuinen esittely, joka toimii 'verkkosivuna'
• näkyvyys markkinapaikalla paikallisiin hakuun
• asiakas näkee hinnan, palvelut ja varaa ajan
• korttimaksut maksetaan tarjoajan pankkitiliin Stripe:n kautta