Hoe kunnen we je helpen?

Hoe kunnen we je helpen?

Blader door help-onderwerpen, lees antwoorden op veelgestelde vragen of spreek met iemand. We antwoorden binnen 24 uur.

Populaire onderwerpen

Begin met de gebieden waar we het meest naar gevraagd worden.

🚀

Getting started

12 artikelen

📅

Bookings

18 artikelen

💳

Payments

9 artikelen

👤

Account

14 artikelen

🧰

Troubleshooting

22 artikelen

🌐

Custom domains

7 artikelen

Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden op vragen die we elke dag horen.

Hoe maak ik mijn profiel aan?

Meld je aan met e-mail of Google, vertel ons wat je doet en waar, en Websta genereert een compleet profiel op jouwnaam.websta.bio. Je kunt daarna alles aanpassen.

How do clients book me?

Schakel boekingen in op je profiel, stel je beschikbare uren en diensten in, en er verschijnt een knop "Nu boeken" op je openbare pagina. Klanten kiezen een tijdslot, bevestigen, en jij krijgt een melding via e-mail en in de mobiele app.

How do I get paid?

Koppel Stripe via Account → Betalingen. Klanten kunnen online betalen bij het boeken, of je accepteert contant/kaart bij aankomst. Uitbetalingen staan binnen 2-3 werkdagen op je bankrekening.

Can I use my own domain?

Ja. Voeg je domein toe via Account → Domein, pas de DNS-records aan die we je laten zien, en je profiel draait vanaf je eigen URL. Eigen domeinen kosten 0,69 euro/maand; websta.bio-subdomeinen zijn altijd gratis.

Wat als een klant niet komt opdagen?

Je kunt de boeking markeren als no-show. Als je een aanbetaling vraagt, blijft die bij jou. Herhaalde no-shows van hetzelfde account worden gemarkeerd in de marketplace.

Hoe zeg ik mijn account op?

Ga naar Account → Instellingen → Account verwijderen. Je profiel gaat direct offline en gegevens worden na 30 dagen permanent verwijderd.

Is Websta beschikbaar in mijn stad?

Websta is wereldwijd - je kunt vanuit elk land publiceren. De marketplace is het meest actief in Scandinavië en de Baltische staten, en groeit snel in de rest van Europa.

Hoe wijzig ik mijn profiel-URL?

Account → Profiel → URL-slug. Als je deze wijzigt, komt er een 301-redirect van de oude URL, zodat bestaande links blijven werken.

Welke talen worden ondersteund?

De Websta-app is beschikbaar in het Engels, Ests, Fins, Zweeds, Noors en Spaans. Jouw openbare profiel kan automatisch worden vertaald naar 62 talen via AI.

Hoe vindt de marketplace mij?

Onze AI-zoekfunctie (Gemini + vector embeddings) begrijpt wat klanten bedoelen, niet alleen wat ze typen. Houd je diensten, locatie en beschrijvingen duidelijk - het systeem leert van elke zoekopdracht.

Probleemoplossing

Werkt iets niet zoals verwacht? Probeer eerst deze fixes.

fixMijn profiel toont een oude versie nadat ik heb opgeslagen

Vernieuw de browser hard (Cmd/Ctrl + Shift + R). Gepubliceerde pagina's gebruiken CDN-caching en je browser kan vastzitten aan een oude versie. Sluit op iOS het tabblad en open het opnieuw.

fixBoekingen komen niet aan in e-mail

Check spam first. Then verify your notification email in Account → Notifications. If you use Gmail, add noreply@websta.ai to your contacts so it bypasses the Promotions tab.

fixEigen domein toont "niet geconfigureerd"

DNS kan tot 24 uur duren om door te voeren. Controleer dubbel of de A- en CNAME-records exact overeenkomen met wat we laten zien in Account → Domein. Gebruik dnschecker.org om de voortgang te controleren.

fixMobiele app crasht bij het openen

Update naar de laatste versie in de App Store / Play Store. Als de app nog steeds crasht, forceer dan het stoppen van de app en open deze opnieuw. Neem contact op met support met je telefoonmodel als het probleem aanhoudt.

Contact ondersteuning

Kan je geen antwoord vinden? Ons team is één bericht verwijderd.

Typische reactietijd: onder 24 uur

E-mail ondersteuning →

Sluit je aan bij de community

Chat met andere service-aanbieders, deel tips en krijg vroege toegang tot nieuwe functies.