Jak możemy Ci pomóc?

Jak możemy Ci pomóc?

Przeglądaj tematy pomocy, czytaj odpowiedzi na często zadawane pytania lub porozmawiaj z człowiekiem. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Popularne tematy

Zacznij od obszarów, o które pytamy najczęściej.

🚀

Pierwsze kroki

12 artykułów

📅

Rezerwacje

18 artykułów

💳

Płatności

9 artykułów

👤

Konto

14 artykułów

🧰

Rozwiązywanie problemów

22 artykułów

🌐

Domeny niestandardowe

7 artykułów

Często zadawane pytania

Szybkie odpowiedzi na pytania, które słyszymy każdego dnia.

Jak utworzyć mój profil?

Zarejestruj się za pomocą e-maila lub Google, powiedz nam, czym się zajmujesz i gdzie, a Websta wygeneruje kompletny profil na stronie twojanazwa.websta.bio. Możesz edytować wszystko później.

Jak klienci mnie rezerwują?

Włącz rezerwacje w swoim profilu, ustaw dostępne godziny i usługi, a przycisk "Zarezerwuj teraz" pojawi się na Twojej publicznej stronie. Klienci wybierają slot, potwierdzają, a Ty otrzymujesz powiadomienie e-mailem i w aplikacji mobilnej.

Jak otrzymam płatność?

Połącz Stripe w Konto → Płatności. Klienci mogą zapłacić online podczas rezerwacji lub możesz zaakceptować gotówkę/kartę przy przybyciu. Wypłaty trafiają na Twoje konto bankowe w ciągu 2-3 dni roboczych.

Czy mogę używać własną domenę?

Tak. Dodaj domenę w Konto → Domena, zaktualizuj rekordy DNS, które Ci pokażemy, a Twój profil będzie dostępny z Twojego adresu URL. Domeny niestandardowe kosztują €0,69/miesiąc; subdomeny websta.bio są zawsze bezpłatne.

Co jeśli klient się nie pojawi?

Możesz oznaczyć rezerwację jako niestawienie się. Jeśli wymagasz zadatku, pozostaje on u Ciebie. Powtarzające się niestawienia z tego samego konta są flagowane na rynku.

Jak usunąć moje konto?

Przejdź do Konto → Ustawienia → Usuń konto. Twój profil zostaje natychmiast wycofany, a dane są trwale usuwane po 30 dniach.

Czy Websta jest dostępna w moim mieście?

Websta jest globalna - możesz publikować z dowolnego kraju. Rynek jest najbardziej aktywny w krajach nordyckich i bałtyjskich, a szybko rośnie w pozostałej części Europy.

Jak zmienić adres URL mojego profilu?

Konto → Profil → Slug URL. Zmiana go tworzy przekierowanie 301 ze starego adresu URL, dzięki czemu istniejące linki nadal działają.

Jakie języki są obsługiwane?

Aplikacja Websta jest dostępna w języku angielskim, estońskim, fińskim, szwedzkim, norweskim i hiszpańskim. Twój publiczny profil może automatycznie tłumaczyć się na 62 języki za pośrednictwem sztucznej inteligencji.

Jak rynek mnie znajduje?

Nasze wyszukiwanie AI (Gemini + osadzenia wektorowe) rozumie, co klienci mają na myśli, a nie tylko to, co wpisują. Utrzymuj swoje usługi, lokalizację i opisy w jasny sposób - system uczy się z każdego wyszukiwania.

Rozwiązywanie problemów

Coś nie działa tak, jak się spodziewasz? Spróbuj najpierw tych rozwiązań.

fixMój profil pokazuje starą wersję po zapisaniu

Wykonaj twardą odświeżenie przeglądarki (Cmd/Ctrl + Shift + R). Opublikowane strony używają buforowania CDN i Twoja przeglądarka może być przypieta do starego wdrożenia. Na iOS zamknij i ponownie otwórz kartę.

fixRezerwacje nie przychodzą na e-mail

Najpierw sprawdź folder spam. Następnie zweryfikuj swój e-mail powiadomień w Konto → Powiadomienia. Jeśli używasz Gmaila, dodaj noreply@websta.ai do swoich kontaktów, aby ominęła kartę Promocje.

fixDomena niestandardowa pokazuje "nie skonfigurowana"

DNS może propagować się do 24 godzin. Dokładnie sprawdź, czy rekordy A i CNAME dokładnie odpowiadają temu, co pokazujemy w Konto → Domena. Użyj dnschecker.org, aby zweryfikować propagację.

fixAplikacja mobilna ulega awarii przy otwarciu

Zaktualizuj do najnowszej wersji w App Store / Play Store. Jeśli nadal się zawiesza, wymuś zamknięcie aplikacji, a następnie otwórz ją ponownie. Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając model telefonu, jeśli problem się utrzymuje.

Skontaktuj się z pomocą

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Nasz zespół jest o jedną wiadomość od Ciebie.

Typowy czas odpowiedzi: poniżej 24 godzin

Pomoc mailowa →

Dołącz do społeczności

Porozmawiaj z innymi dostawcami usług, dziel się wskazówkami i uzyskaj wczesny dostęp do nowych funkcji.