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Primeiros passos
12 artigos
Marcações
18 artigos
Pagamentos
9 artigos
Conta
14 artigos
Resolução de problemas
22 artigos
Domínios personalizados
7 artigos
Perguntas frequentes
Respostas rápidas às perguntas que ouvimos todos os dias.
Como crio o meu perfil?
Inscreva-se com email ou Google, diga-nos o que faz e onde, e o Websta gera um perfil completo em seuname.websta.bio. Pode editar tudo depois.
Como é que os clientes me marcam?
Ative as marcações no seu perfil, defina os seus horários e serviços disponíveis, e um botão "Marcar agora" aparece na sua página pública. Os clientes escolhem um horário, confirmam, e você recebe notificação por email e na aplicação móvel.
Como recebo o pagamento?
Ligue o Stripe em Conta → Pagamentos. Os clientes podem pagar online na marcação, ou pode aceitar dinheiro/cartão na chegada. Os pagamentos chegam à sua conta bancária em 2-3 dias úteis.
Posso usar o meu próprio domínio?
Sim. Adicione o seu domínio em Conta → Domínio, atualize os registos DNS que lhe mostramos, e o seu perfil é servido a partir do seu URL. Domínios personalizados custam €0,69/mês; os subdomínios websta.bio são sempre gratuitos.
E se um cliente não aparecer?
Pode marcar a marcação como não comparecimento. Se exigir um depósito, fica consigo. Não comparecimentos repetidos da mesma conta marcam-na no marketplace.
Como cancelo a minha conta?
Vá a Conta → Definições → Eliminar conta. O seu perfil é retirado imediatamente e os dados são eliminados permanentemente após 30 dias.
O Websta está disponível na minha cidade?
O Websta é global - pode publicar de qualquer país. O marketplace é mais ativo nos países nórdicos e bálticos, e está a crescer rapidamente no resto da Europa.
Como mudo o URL do meu perfil?
Conta → Perfil → URL slug. Mudar cria um redirecionamento 301 do URL antigo para que as ligações existentes continuem a funcionar.
Que idiomas são suportados?
A aplicação Websta está disponível em inglês, estónio, finlandês, sueco, norueguês e espanhol. O seu perfil público pode traduzir automaticamente para 62 idiomas via IA.
Como é que o marketplace me encontra?
A nossa busca por IA (Gemini + vector embeddings) compreende o que os clientes querem dizer, não apenas o que escrevem. Mantenha os seus serviços, localização e descrições claros - o sistema aprende com cada busca.
Resolução de problemas
Algo não está a funcionar como esperado? Experimente estas soluções primeiro.
fixO meu perfil mostra uma versão antiga depois de guardar
Atualize o navegador (Cmd/Ctrl + Shift + R). As páginas publicadas usam cache CDN e o seu navegador pode estar fixado a um deployment antigo. No iOS, feche e reabra o separador.
fixAs marcações não chegam por email
Verifique o spam primeiro. Depois confirme o seu email de notificação em Conta → Notificações. Se usa Gmail, adicione noreply@websta.ai aos seus contactos para contornar o separador Promoções.
fixDomínio personalizado mostra "não configurado"
O DNS pode levar até 24 horas a propagar. Verifique se os registos A e CNAME correspondem exatamente ao que mostramos em Conta → Domínio. Use dnschecker.org para verificar a propagação.
fixAplicação móvel falha ao abrir
Atualize para a versão mais recente na App Store / Play Store. Se continuar a falhar, force o encerramento da aplicação e abra novamente. Contacte o suporte com o modelo do seu telefone se persistir.
Contactar suporte
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