Cum te putem ajuta?

Cum te putem ajuta?

Răsfoiește temele de ajutor, citește răspunsuri la întrebările frecvente sau vorbește cu o persoană reală. Răspundem în 24 de ore.

Teme populare

Începe cu domeniile despre care suntem întrebați cel mai des.

🚀

Getting started

12 articole

📅

Bookings

18 articole

💳

Payments

9 articole

👤

Account

14 articole

🧰

Troubleshooting

22 articole

🌐

Custom domains

7 articole

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide la întrebările pe care le primim zilnic.

Cum îmi creez profilul?

Înregistrează-te cu email sau Google, spune-ne ce faci și unde, iar Websta generează un profil complet la numeletau.websta.bio. Poți edita totul după aceea.

How do clients book me?

Activează programările în profilul tău, setează orele disponibile și serviciile, iar pe pagina ta publică apare un buton "Programează-te acum". Clienții aleg un interval, confirmă, iar tu ești notificat prin email și în aplicația mobilă.

How do I get paid?

Conectează Stripe din Cont → Plăți. Clienții pot plăti online la programare, sau poți accepta cash/card la sosire. Plățile ajung în contul tău bancar în 2-3 zile lucrătoare.

Can I use my own domain?

Da. Adaugă-ți domeniul din Cont → Domeniu, actualizează înregistrările DNS pe care ți le arătăm, iar profilul tău va fi disponibil pe propriul URL. Domeniile personalizate costă 0,69 €/lună; subdomeniile websta.bio sunt mereu gratuite.

Ce se întâmplă dacă un client nu se prezintă?

Poți marca programarea ca neprezentare. Dacă ceri un avans, acesta rămâne la tine. Neprezentările repetate de la același cont sunt semnalate în piață.

Cum îmi anulez contul?

Mergi la Cont → Setări → Șterge contul. Profilul tău este scos offline imediat, iar datele sunt șterse definitiv după 30 de zile.

Este Websta disponibil în orașul meu?

Websta este global - poți publica din orice țară. Piața este cea mai activă în țările nordice și baltice și crește rapid în restul Europei.

Cum îmi schimb URL-ul profilului?

Cont → Profil → URL slug. Schimbarea acestuia creează o redirecționare 301 de la URL-ul vechi, astfel încât linkurile existente continuă să funcționeze.

Ce limbi sunt suportate?

Aplicația Websta este disponibilă în engleză, estonă, finlandeză, suedeză, norvegiană și spaniolă. Profilul tău public se poate traduce automat în 62 de limbi prin AI.

Cum mă găsește piața?

Căutarea noastră AI (Gemini + vector embeddings) înțelege ce vor să spună clienții, nu doar ce scriu. Păstrează-ți serviciile, locația și descrierile clare - sistemul învață din fiecare căutare.

Depanare

Ceva nu funcționează cum ar trebui? Încearcă mai întâi aceste soluții.

fixProfilul meu arată o versiune veche după ce am salvat

Reîmprospătează forțat browserul (Cmd/Ctrl + Shift + R). Paginile publicate folosesc caching prin CDN, iar browserul tău poate fi fixat la o versiune mai veche. Pe iOS, închide și redeschide tab-ul.

fixProgramările nu ajung pe email

Check spam first. Then verify your notification email in Account → Notifications. If you use Gmail, add noreply@websta.ai to your contacts so it bypasses the Promotions tab.

fixDomeniul personalizat arată "neconfigurat"

Propagarea DNS poate dura până la 24 de ore. Verifică din nou că înregistrările A și CNAME corespund exact cu ce îți arătăm în Cont → Domeniu. Folosește dnschecker.org pentru a verifica propagarea.

fixAplicația mobilă se blochează la pornire

Actualizează la cea mai recentă versiune din App Store / Play Store. Dacă se blochează în continuare, forțează închiderea aplicației, apoi deschide-o din nou. Contactează suportul cu modelul telefonului tău dacă problema persistă.

Contactează asistența

Nu găsești un răspuns? Echipa noastră este la un mesaj distanță.

Timp de răspuns tipic: sub 24 de ore

E-mail asistență →

Alătură-te comunității

Discută cu alți furnizori de servicii, împarte sfaturi și beneficiază de acces timpuriu la funcții noi.