Populárne témy
Začnite s oblasťami, na ktoré sa nás pýtajú najviac.
Getting started
12 články
Bookings
18 články
Payments
9 články
Account
14 články
Troubleshooting
22 články
Custom domains
7 články
Často kladené otázky
Rýchle odpovede na otázky, ktoré počúvame denne.
Ako si vytvorím profil?
Zaregistrujte sa pomocou emailu alebo Google, povedzte nám, čo robíte a kde, a Websta vytvorí kompletný profil na yourname.websta.bio. Potom môžete všetko upraviť.
How do clients book me?
Zapnite rezervácie vo svojom profile, nastavte dostupné hodiny a služby, a na vašej verejnej stránke sa zobrazí tlačidlo "Rezervovať". Klienti si vyberú termín, potvrdia ho a vy dostanete upozornenie emailom a v mobilnej aplikácii.
How do I get paid?
Pripojte Stripe v sekcii Účet → Platby. Klienti môžu zaplatiť online pri rezervácii, alebo môžete prijať hotovosť/kartu pri príchode. Výplaty prídu na váš bankový účet do 2-3 pracovných dní.
Can I use my own domain?
Áno. Pridajte svoju domenu v sekcii Účet → Domena, aktualizujte DNS záznamy, ktoré vám zobrazíme, a váš profil bude dostupný na vašej vlastnej URL adrese. Vlastné domény stoja €0.69/mesiac; subdomény websta.bio sú vždy zdarma.
Čo ak sa klient nedostaví?
Rezerváciu môžete označiť ako nedostavenie sa. Ak požadujete zálohu, zostane u vás. Opakované nedostavenia sa z rovnakého účtu sa označia na trhovisku.
Ako zruším svoj účet?
Prejdite na Účet → Nastavenia → Vymazať účet. Váš profil sa okamžite odstráni z prevádzky a údaje sa natrvalo vymažú po 30 dňoch.
Je Websta dostupná v mojom meste?
Websta je globálna - publikovať môžete z akejkoľvek krajiny. Trhovisko je najaktívnejšie v severských a baltských krajinách a rýchlo rastie aj v ostatnej Európe.
Ako zmením URL adresu svojho profilu?
Účet → Profil → URL slug. Jej zmena vytvorí presmerovanie 301 zo starej URL adresy, takže existujúce odkazy budú stále funkčné.
Aké jazyky sú podporované?
Aplikácia Websta je dostupná v angličtine, estónčine, fínčine, švédčine, nórčine a španielčine. Váš verejný profil sa môže automaticky preložiť do 62 jazykov pomocou AI.
Ako ma trhovisko nájde?
Naše AI vyhľadávanie (Gemini + vektorové vnorenia) rozumie tomu, čo klienti myslia, nielen tomu, čo napíšu. Udržujte svoje služby, lokalitu a popisy prehľadné - systém sa učí z každého vyhľadávania.
Riešenie problémov
Niečo nefunguje podľa očakávania? Skúste najskôr tieto opravy.
fixMôj profil zobrazuje starú verziu po uložení
Vykonajte tvrdé obnovenie prehliadača (Cmd/Ctrl + Shift + R). Publikované stránky používajú CDN cache a váš prehliadač môže byť pripútaný k staršiemu nasadeniu. Na iOS zatvorte a znova otvorte kartu.
fixRezervácie neprichádzajú na email
Check spam first. Then verify your notification email in Account → Notifications. If you use Gmail, add noreply@websta.ai to your contacts so it bypasses the Promotions tab.
fixVlastná domena zobrazuje "nenakonfigurované"
Šírenie DNS môže trvať až 24 hodín. Overte, či záznamy A a CNAME presne zodpovedajú tomu, čo zobrazujeme v sekcii Účet → Domena. Na overenie šírenia použite dnschecker.org.
fixMobilná aplikácia sa pri otvorení zrúti
Aktualizujte na najnovšiu verziu v App Store / Play Store. Ak sa aplikácia stále zrúti, vynútene ju zatvorte a znova otvorte. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu a uveďte model svojho telefónu.
Kontaktujte podporu
Nemôžete nájsť odpoveď? Náš tím je len správu ďalej.
Typický čas odozvy: do 24 hodín
E-mailová podpora →