Ako vám môžeme pomôcť?

Ako vám môžeme pomôcť?

Prehliadajte témy pomoci, čítajte odpovede na časté otázky alebo si porozpráva s ľudskou osobou. Reagujeme do 24 hodín.

Populárne témy

Začnite s oblasťami, na ktoré sa nás pýtajú najviac.

🚀

Getting started

12 články

📅

Bookings

18 články

💳

Payments

9 články

👤

Account

14 články

🧰

Troubleshooting

22 články

🌐

Custom domains

7 články

Často kladené otázky

Rýchle odpovede na otázky, ktoré počúvame denne.

Ako si vytvorím profil?

Zaregistrujte sa pomocou emailu alebo Google, povedzte nám, čo robíte a kde, a Websta vytvorí kompletný profil na yourname.websta.bio. Potom môžete všetko upraviť.

How do clients book me?

Zapnite rezervácie vo svojom profile, nastavte dostupné hodiny a služby, a na vašej verejnej stránke sa zobrazí tlačidlo "Rezervovať". Klienti si vyberú termín, potvrdia ho a vy dostanete upozornenie emailom a v mobilnej aplikácii.

How do I get paid?

Pripojte Stripe v sekcii Účet → Platby. Klienti môžu zaplatiť online pri rezervácii, alebo môžete prijať hotovosť/kartu pri príchode. Výplaty prídu na váš bankový účet do 2-3 pracovných dní.

Can I use my own domain?

Áno. Pridajte svoju domenu v sekcii Účet → Domena, aktualizujte DNS záznamy, ktoré vám zobrazíme, a váš profil bude dostupný na vašej vlastnej URL adrese. Vlastné domény stoja €0.69/mesiac; subdomény websta.bio sú vždy zdarma.

Čo ak sa klient nedostaví?

Rezerváciu môžete označiť ako nedostavenie sa. Ak požadujete zálohu, zostane u vás. Opakované nedostavenia sa z rovnakého účtu sa označia na trhovisku.

Ako zruším svoj účet?

Prejdite na Účet → Nastavenia → Vymazať účet. Váš profil sa okamžite odstráni z prevádzky a údaje sa natrvalo vymažú po 30 dňoch.

Je Websta dostupná v mojom meste?

Websta je globálna - publikovať môžete z akejkoľvek krajiny. Trhovisko je najaktívnejšie v severských a baltských krajinách a rýchlo rastie aj v ostatnej Európe.

Ako zmením URL adresu svojho profilu?

Účet → Profil → URL slug. Jej zmena vytvorí presmerovanie 301 zo starej URL adresy, takže existujúce odkazy budú stále funkčné.

Aké jazyky sú podporované?

Aplikácia Websta je dostupná v angličtine, estónčine, fínčine, švédčine, nórčine a španielčine. Váš verejný profil sa môže automaticky preložiť do 62 jazykov pomocou AI.

Ako ma trhovisko nájde?

Naše AI vyhľadávanie (Gemini + vektorové vnorenia) rozumie tomu, čo klienti myslia, nielen tomu, čo napíšu. Udržujte svoje služby, lokalitu a popisy prehľadné - systém sa učí z každého vyhľadávania.

Riešenie problémov

Niečo nefunguje podľa očakávania? Skúste najskôr tieto opravy.

fixMôj profil zobrazuje starú verziu po uložení

Vykonajte tvrdé obnovenie prehliadača (Cmd/Ctrl + Shift + R). Publikované stránky používajú CDN cache a váš prehliadač môže byť pripútaný k staršiemu nasadeniu. Na iOS zatvorte a znova otvorte kartu.

fixRezervácie neprichádzajú na email

Check spam first. Then verify your notification email in Account → Notifications. If you use Gmail, add noreply@websta.ai to your contacts so it bypasses the Promotions tab.

fixVlastná domena zobrazuje "nenakonfigurované"

Šírenie DNS môže trvať až 24 hodín. Overte, či záznamy A a CNAME presne zodpovedajú tomu, čo zobrazujeme v sekcii Účet → Domena. Na overenie šírenia použite dnschecker.org.

fixMobilná aplikácia sa pri otvorení zrúti

Aktualizujte na najnovšiu verziu v App Store / Play Store. Ak sa aplikácia stále zrúti, vynútene ju zatvorte a znova otvorte. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu a uveďte model svojho telefónu.

Kontaktujte podporu

Nemôžete nájsť odpoveď? Náš tím je len správu ďalej.

Typický čas odozvy: do 24 hodín

E-mailová podpora →

Pripojte sa ku komunite

Porozprávajte sa s ďalšími poskytovateľmi služieb, zdieľajte tipy a získajte včasný prístup k novým funkciám.