Als IT- und Webspezialist in Graz Geld verdienen: erste Kunden

Wer in Graz für IT und Web bezahlt

Graz ist Standort der Technischen Universität Graz, der FH Joanneum und der Karl-Franzens-Universität, und viele Unternehmen suchen dort ihren Nachwuchs. Das heißt für dich: Auf dem Markt für Großprojekte stehst du mit Agenturen und Firmen im Wettbewerb. Dagegen sind kleine Betriebe, Ein-Personen-Unternehmen, Vereine und Privatpersonen oft unterversorgt.

Typische Aufträge sind eine einfache Website für einen Handwerksbetrieb oder eine Praxis, Anpassungen an einem bestehenden Auftritt, ein Online-Shop, Einrichtung von E-Mail und Domain, Hilfe bei Computer, Netzwerk und Drucker, Datensicherung und Einführung von Programmen. Sie kommen aus Stadtteilen wie Lend, Gries oder Jakomini, aber auch aus dem Umland, weil vieles aus der Ferne geht.

• Handwerker, Praxen und Läden ohne eigene IT-Betreuung
• Vereine und kleine Organisationen mit veralteten Websites
• Privatpersonen mit Geräte- und Netzwerkproblemen
• Selbständige, die Buchung, Shop oder Newsletter einrichten wollen

Den ersten Preis nennen

Bei IT-Arbeit sind Stundensätze üblich, aber für Kunden ohne Fachwissen sind Festpreise leichter zu verstehen. Biete für klar abgegrenzte Leistungen ein Paket an: eine Website mit bestimmter Seitenzahl, eine Einrichtung, einen Serviceeinsatz. Bei Unklarem hilft ein kurzer Aufwandsrahmen mit Obergrenze. Konkrete Preise können wir nicht belegen, sie hängen von Erfahrung und Aufgabe ab.

Rechne Wartung und Folgearbeit mit ein. Eine Website ist selten nach der Übergabe fertig: Updates, Änderungen und Fragen kommen später. Lege vorab fest, was in einer Betreuung enthalten ist und was extra gilt. Wer hier schweigt, arbeitet nach einem Jahr unbezahlt weiter.

Wie die ersten zehn Kunden aussehen

Meist beginnt es mit Menschen, die dich fragen, weil sie wissen, was du kannst: Verwandte mit einem Betrieb, ein Verein, dem du hilfst, ein Bekannter, der selbständig wird. Die ersten Aufträge sind klein und manchmal knapp kalkuliert. Sie liefern aber Referenzen, die du zeigen darfst, und Erfahrung darin, mit Menschen zu reden, die sich nicht auskennen.

Der Unterschied zwischen einem guten und einem schlechten Start liegt oft nicht im Können, sondern im Zuhören: Was braucht der Kunde wirklich, und wie erklärst du es ohne Fachbegriffe?

Was du als Selbständiger in Österreich klärst

IT-Dienstleistungen sind in Österreich häufig an ein Gewerbe gebunden. Welche Berechtigung für deine Tätigkeit gilt, also Programmierung, Webdesign, Betreuung von Rechnern und Netzwerken, klärst du vor der ersten Rechnung bei der Wirtschaftskammer Steiermark und der Gewerbebehörde der Stadt Graz. Auch wenn du angestellt bist, schau in den Dienstvertrag, ob eine Nebentätigkeit gemeldet werden muss oder Konkurrenz zum Arbeitgeber ausgeschlossen ist.

Bei der Sozialversicherungsanstalt der Selbständigen (SVS) fragst du nach Versicherung und Beiträgen, beim Finanzamt nach Einkommensteuer, Umsatzsteuer und der Kleinunternehmerregelung.

Für IT gibt es einen weiteren Punkt: Datenschutz. Wer Zugang zu Kundendaten hat, muss damit sorgfältig umgehen. Kläre, welche Pflichten dich als Dienstleister treffen, und lege vertraglich fest, wer für was verantwortlich ist. Auskunft gibt die Datenschutzbehörde und die Wirtschaftskammer.

Was in den ersten Monaten schiefgeht

Häufig sind Aufträge ohne klaren Umfang, bei denen der Kunde nachträglich mehr will, Zugangsdaten, die verspätet kommen, und Projekte, die ohne Anzahlung beginnen. Dazu kommt der Wunsch, alles selbst zu lösen. Wer Aufgaben annimmt, die er nicht kann, riskiert den Ruf in einer Stadt, in der man sich kennt.

Ebenfalls unterschätzt wird Support: Anrufe am Abend, kleine Fragen, Hilfe bei Dingen, die nicht vereinbart waren. Lege Zeiten und Wege fest, über die Kunden dich erreichen.

• Leistungsumfang schriftlich festhalten
• Anzahlung bei größeren Projekten vereinbaren
• Zugänge und Verantwortung für Daten klären
• Nur Aufgaben annehmen, die du wirklich beherrschst

Wie ein Websta-Profil dazu passt

Ein Websta-Profil ist eine Seite, die wie eine kleine Website aussieht: Leistungen, Preise, Fotos oder Screenshots, ein Kontaktformular und Online-Buchung, zum Beispiel für ein Erstgespräch oder einen Vor-Ort-Einsatz. Den Link schickst du an jeden. Menschen in der Nähe finden Anbieter nach Leistung und Ort im Marktplatz und können eine Aufgabe einstellen, auf die du ein Angebot abgibst.

Kartenzahlungen werden über Stripe auf dein eigenes Bankkonto ausgezahlt, die Preise legst du selbst fest. Für Menschen, die nicht wissen, wen sie anrufen sollen, kann eine klare Seite mit einfachen Leistungen den Unterschied machen.

Ein ehrlicher Ausblick

Der Markt ist da, aber Aufmerksamkeit ist knapp. Wähle ein bis zwei Leistungen, kläre die Anmeldung, baue zwei oder drei Referenzen auf und sprich gezielt Betriebe in deiner Umgebung an. Ob und wann das zu einem Einkommen wird, kann dir niemand zusagen.