Als Installateur in Hamburg Geld verdienen: Kunden, Preise, Pflichten

Erst die Berechtigung klären

Das Installateur- und Heizungsbauer-Handwerk gehört in Deutschland zu den zulassungspflichtigen Handwerken. Wer selbstständig Wasser-, Gas- oder Heizungsanlagen installieren will, muss in der Regel in die Handwerksrolle eingetragen sein, wofür meist ein Meisterbrief oder eine gleichwertige Qualifikation gebraucht wird. Arbeiten an der Gasleitung und an der Trinkwasseranlage sind besonders sensibel, weil Fehler Menschen gefährden können.

Sind Sie Geselle oder Anlagenmechaniker im Angestelltenverhältnis, gehört die erste Frage an die Handwerkskammer Hamburg. Dort erfahren Sie, was für Sie erlaubt ist, welche Eintragung nötig sein kann und welche kleinen Tätigkeiten ohne Eintragung möglich sind. Auch der Versorger kann verlangen, dass Betriebe in einem Installateurverzeichnis stehen, bevor sie an bestimmten Anlagen arbeiten.

Woher Kunden in Hamburg kommen

Hamburg hat viele Altbauten, etwa in Eimsbüttel, Ottensen, Winterhude oder Eppendorf, und im Umland der Innenstadt viele Reihen- und Einfamilienhäuser in Wandsbek, Harburg oder Bergedorf. Dort fallen immer wieder Reparaturen an. Wer Hilfe braucht, sucht meist schnell und lokal.

• Empfehlungen von Nachbarn, Kollegen, Vermietern und Hausverwaltungen.
• Suche im Internet nach Leistung und Stadtteil, zum Beispiel nach Rohrreinigung oder Armatur tauschen in Altona.
• Kleine Gewerbekunden wie Cafés, Praxen oder Friseursalons mit eigener Küche oder Toilette.
• Aufgaben, die Privatleute auf einem Marktplatz einstellen und auf die Anbieter Angebote abgeben.

Einen ersten Preis finden

Kunden in einer großen Stadt vergleichen, und gerade bei Sanitärarbeiten kennen viele den Preis aus früheren Rechnungen. Ein sehr niedriger Preis wirkt oft unseriös und lässt sich später schwer anheben. Rechnen Sie darum von Ihren Kosten aus: Fahrzeit, Werkzeug, Material, Versicherung, Steuern und die Zeit, in der Sie nicht abrechnen können. Eine feste Zahl nenne ich hier nicht, weil sie von Ihrer Qualifikation und dem Auftrag abhängt.

Sagen Sie dem Kunden vorab, was im Preis enthalten ist, etwa Anfahrt und Mindestzeit, und was extra berechnet wird. Für klar umrissene Arbeiten wie einen Siphon- oder Armaturentausch ist ein Festpreis verständlich. Bei Leckagesuche oder unklarem Zustand der Leitungen ist ein Stundensatz mit Rückfrage bei Mehraufwand ehrlicher. Halten Sie das schriftlich fest, auch als kurze Nachricht.

Die ersten zehn Kunden

Zu Beginn kommen die Aufträge selten von Fremden. Es sind Bekannte, Bekannte von Bekannten, Mieter im eigenen Haus oder ein kleiner Betrieb in der Nachbarschaft. Die Arbeiten sind meist klein: ein tropfender Hahn, ein undichter Anschluss an der Waschmaschine, eine Spülung, die nicht mehr abstellt. Das ist normal. Jeder erledigte Auftrag zeigt, dass Sie pünktlich sind, sauber arbeiten und verständlich abrechnen.

Fragen Sie nach einem guten Auftrag, ob der Kunde Sie weiterempfiehlt, und machen Sie mit seinem Einverständnis Fotos der fertigen Arbeit. Daraus entsteht allmählich das, was neue Kunden ansehen, bevor sie sich melden.

Sanitäraufträge haben oft Zeitdruck: Wenn Wasser austritt, will der Kunde schnell Hilfe. Überlegen Sie vorher, ob und wann Sie solche Anfragen annehmen können, und sagen Sie es klar. Wer zuverlässig reagiert, bleibt im Gedächtnis, auch wenn der Auftrag klein war.

Geld annehmen als Selbstständiger in Deutschland

Wer regelmäßig gegen Bezahlung arbeitet, meldet in der Regel ein Gewerbe an. Danach schickt das Finanzamt einen Fragebogen zur steuerlichen Erfassung. Dort geht es um Ihre Tätigkeit, erwartete Einnahmen und die Umsatzsteuer. Ob Sie die Kleinunternehmerregelung nutzen dürfen, klären Finanzamt oder Steuerberatung. Rechnungen brauchen Pflichtangaben, und Einnahmen gehören in die Steuererklärung.

Wenn Sie nebenbei arbeiten, lesen Sie Ihren Arbeitsvertrag: Manche Arbeitgeber wollen eine Nebentätigkeit angezeigt oder genehmigt haben. Bei Sanitärarbeiten ist eine Betriebshaftpflichtversicherung sinnvoll, denn Wasserschäden werden schnell teuer. Zu Sozialversicherung und Berufsgenossenschaft fragen Sie die zuständigen Stellen.

Was in den ersten Monaten schiefgeht

Typische Fehler sind zu knapp kalkulierte Preise, nicht berechnete Anfahrten und Material, das Sie vorstrecken und nie in Rechnung stellen. Dazu kommt, dass Notfälle nicht nach Ihrem Dienstplan eintreten. Wer neben dem Hauptjob arbeitet, muss ehrlich sagen, wann er erreichbar ist, und Notdienste lieber nicht versprechen, die er nicht leisten kann.

Ein weiterer Fehler ist, Arbeiten anzunehmen, für die Berechtigung oder Erfahrung fehlen. Empfehlen Sie im Zweifel einen anderen Betrieb. Das kostet einen Auftrag, schützt aber Ihren Ruf.

Wie ein Websta-Profil dazu passt

Mit Websta bekommen Sie eine Profilseite, die wie eine kleine Website aussieht: mit Leistungen, Preisen, Fotos, Kontaktformular und Online-Buchung. Den Link können Sie jedem schicken, der nach Ihrem Angebot fragt, und das Profil kann über die Suche gefunden werden. Kunden zahlen per Karte, und das Geld wird über Stripe auf Ihr eigenes Bankkonto ausgezahlt. Die Preise bestimmen Sie.

Außerdem gibt es einen Marktplatz, auf dem Menschen in der Nähe nach Leistung und Ort suchen oder eine Aufgabe einstellen, auf die Anbieter Angebote abgeben. Für Sanitärarbeiten finden Sie ihn unter /marketplace/plumbing. Ein Profil ersetzt keine Qualifikation und garantiert keine Anfragen, aber es gibt Ihnen einen festen Ort für Preise und Referenzen.