Klempner und Installateur in Hamburg: So wählen Sie den richtigen

Wie man in Hamburg Klempner findet

Viele fragen zuerst bei der Hausverwaltung, beim Vermieter oder in der Nachbarschaft nach. Wer in einer Genossenschaftswohnung oder einem Mehrfamilienhaus lebt, sollte außerdem klären, wer bei Wasserschäden zuständig ist, bevor selbst ein Betrieb beauftragt wird. Sonst bleibt man unter Umständen auf den Kosten sitzen.

Daneben suchen die meisten online nach Betrieben in der Nähe. Achten Sie dabei auf ein vollständiges Impressum mit Anschrift und auf nachvollziehbare Beschreibungen der Leistungen. Schwer greifbare Anbieter ohne Adresse, die nur eine Mobilnummer nennen, sind bei einer Handwerkssuche ein Grund zur Vorsicht.

Qualifikation: Was in Deutschland für Sanitär und Heizung gilt

Das Installateur- und Heizungsbauer-Handwerk zählt in Deutschland zu den Berufen, die üblicherweise einen Meisterbetrieb und die Eintragung in die Handwerksrolle voraussetzen. Für Arbeiten an der Trinkwasser- und Gasinstallation ist außerdem häufig die Eintragung in ein Installateurverzeichnis des Versorgers vorgesehen. In Hamburg ist die Handwerkskammer Hamburg die zuständige Stelle.

Auch hier gilt: Fragen Sie nach. Ein Betrieb, der Gasgeräte anschließt oder die Heizungsanlage ändert, sollte Ihnen sagen können, welche Eintragung er hat und welche Abnahmen oder Meldungen erforderlich sind. Bei Gas gehört dazu in der Regel auch eine Dichtheitsprüfung.

Fragen vor der Auftragsvergabe

Beschreiben Sie das Problem genau und nennen Sie Alter und Hersteller des Geräts, wenn es um eine Reparatur geht. Ein Foto vom Typenschild hilft dem Betrieb bei der Vorbereitung. Klären Sie vor der Zusage diese Punkte:

• Wie wird abgerechnet: Festpreis, Stundensatz oder Pauschale mit Material nach Aufwand?
• Fällt eine Anfahrtspauschale an, und wird sie bei Auftragserteilung verrechnet?
• Wer besorgt das Material, und können Sie eigene Armaturen oder Keramik bereitstellen?
• Gibt es eine Gewährleistung, und besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung?
• Wer entsorgt Altteile, und wer räumt nach der Arbeit auf?

Notfall oder planbarer Auftrag

Bei einem Rohrbruch gilt zuerst: Wasserzufuhr am Haupthahn schließen, Strom in der Nähe feuchter Stellen abschalten, Schaden fotografieren und die Versicherung informieren. Erst danach lohnt sich der Anruf bei einem Betrieb. Bei Notdiensten steigen die Kosten oft deutlich, deshalb sollten Sie vorab fragen, wie sich Nacht- und Wochenendzuschläge zusammensetzen.

Planbare Arbeiten wie ein neues Bad lassen sich besser vergleichen. Holen Sie mehrere schriftliche Angebote ein und achten Sie darauf, dass sie dieselben Leistungen umfassen. Ein günstiges Angebot, das Fliesenarbeiten oder Entsorgung weglässt, ist am Ende oft nicht günstiger.

Angebot, Rechnung und Zahlung

In Deutschland ist es üblich, dass Handwerker eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer stellen und per Überweisung bezahlt wird. Das hat einen praktischen Grund: Wer Handwerkerleistungen im eigenen Haushalt steuerlich ansetzen möchte, benötigt dafür in der Regel Rechnung und unbaren Zahlungsnachweis. Barzahlung ohne Beleg sollten Sie ablehnen.

Bei größeren Projekten sind Abschlagszahlungen nach Baufortschritt verbreitet. Vereinbaren Sie diese schriftlich und zahlen Sie den Schlussbetrag erst nach Abnahme. Prüfen Sie bei der Abnahme Dichtigkeit, Funktion und Zustand der Oberflächen.

Altbau im Zentrum, Haus am Stadtrand

Hamburg hat viele Altbauten in den inneren Stadtteilen, in denen Leitungen, Steigstränge und Zugänge anders aussehen als in neueren Siedlungen. Das betrifft vor allem die Frage, wie viel Aufwand ein Eingriff verursacht. In den äußeren Bezirken überwiegen eher Einfamilienhäuser mit eigener Heizungsanlage, bei denen Heizungswartung und Warmwasserbereitung häufiger Thema sind.

Je nach Lage sollten Sie Anfahrtswege besprechen. Auch die Jahreszeit spielt eine Rolle: Vor der Heizperiode im Herbst und bei Frostwetter sind Heizungsbetriebe meist stark gefragt.

Websta-Profile beim Vergleich nutzen

Ein Websta-Profil zeigt Leistungen, Preise, Fotos, ein Kontaktformular und die Online-Buchung an einer Stelle. So lassen sich Installateure nebeneinander ansehen. Die Preise bestimmt der Anbieter selbst, Kartenzahlungen laufen über Stripe direkt auf das Bankkonto des Anbieters.

Im Marktplatz unter /marketplace/plumbing suchen Sie nach Leistung und Ort oder stellen eine Aufgabe ein, auf die Anbieter mit Angeboten antworten. Das Profil ersetzt keine Prüfung der Eintragung und der Versicherung. Fragen Sie auch dort vor der Zusage nach.

Typische Stolperfallen bei Sanitärarbeiten

Ein häufiger Fehler ist die Beauftragung auf Zuruf, ohne dass der Umfang beschrieben wurde. Wer am Telefon nur sagt, es tropfe irgendwo, bekommt im besten Fall eine Schätzung und im schlechtesten Fall eine Rechnung, die sich an der Arbeitszeit statt am Ergebnis orientiert. Beschreiben Sie deshalb, wo das Wasser austritt, seit wann das Problem besteht und was Sie bereits versucht haben.

Ein zweiter Punkt betrifft die Ersatzteile. Bei älteren Armaturen oder Geräten sind Teile nicht immer sofort lieferbar, und der Betrieb muss gegebenenfalls ein zweites Mal kommen. Fragen Sie, ob das berechnet wird. Ebenso wichtig ist, dass ausgetauschte Teile auf Wunsch zurückgegeben werden, damit Sie den Austausch nachvollziehen können. Seriöse Betriebe haben damit kein Problem und erklären auch, warum eine Reparatur sich lohnt oder ein Austausch sinnvoller ist.