Als Installateur in Wien Geld verdienen: So gelingt der Start

Zuerst klären: Was darf ich als Installateur überhaupt anbieten

Im Installationsbereich ist in Österreich nicht alles frei erlaubt. Arbeiten an Gas-, Wasser- und Lüftungsanlagen gehören zu einem reglementierten Gewerbe, für das üblicherweise ein Befähigungsnachweis nötig ist. Welche Tätigkeit genau darunter fällt und was Sie ohne Gewerbeberechtigung tun dürfen, entscheidet nicht dieser Artikel, sondern die Gewerbebehörde und die Wirtschaftskammer. Das Gründerservice der Wirtschaftskammer Wien ist dafür die erste Anlaufstelle.

Fragen Sie vor dem ersten Auftrag konkret nach: Darf ich einen tropfenden Hahn tauschen, einen Siphon montieren, eine Waschmaschine anschließen? Und was bleibt Betrieben mit Gewerbeschein vorbehalten? Die Antwort bestimmt, wie Sie sich später beschreiben, und schützt Sie vor Ärger, wenn etwas schiefgeht.

Woher zahlende Kunden in Wien kommen

Wien ist eine große Stadt mit vielen Altbauwohnungen, und Installationsprobleme sind dort ein Dauerthema. Die Nachfrage ist also da, aber sie ist dringend und kurzfristig: Wer ein Leck hat, sucht in dem Moment und nimmt den, der schnell erreichbar und auffindbar ist.

Die Kunden kommen meist aus diesen Quellen:

• Empfehlung im Bekanntenkreis, im Stiegenhaus oder in der Hausgemeinschaft
• Hausverwaltungen und Eigentümer, die jemanden für kleinere Reparaturen suchen
• Online-Suche nach Leistung und Bezirk, etwa nach dem Stichwort Installateur und dem Bezirksnamen
• Aufgabenplattformen, auf denen Menschen ihr Problem beschreiben und Angebote einholen
• Kollegen aus anderen Gewerken, die einen Installateur weiterempfehlen

Den ersten Preis festlegen

Der häufigste Fehler am Anfang ist, den Preis aus Angst zu niedrig anzusetzen. Wer sich unter Wert verkauft, merkt es erst nach dem vierten Auftrag, wenn Anfahrt, Material und Zeit nicht aufgehen. Rechnen Sie ehrlich: Was kostet die Anfahrt in Wien, wie viel Zeit nimmt ein typischer Einsatz in Anspruch, welches Werkzeug und Material setzen Sie ein, und was braucht die Sozialversicherung?

Orientieren Sie sich an den Preisen, die Betriebe in Ihrem Bezirk öffentlich nennen, und entscheiden Sie dann selbst. Bei Websta legen Sie die Preise für Ihre Leistungen selbst fest. Nennen Sie lieber einen klaren Preis pro Leistung als einen vagen Stundensatz, denn Kunden in einer Stadt dieser Größe vergleichen schnell. Sagen Sie außerdem von Anfang an, was nicht inbegriffen ist, zum Beispiel Material oder eine zweite Anfahrt.

Wie die ersten zehn Kunden meist aussehen

Die ersten Aufträge sind selten große Projekte. Meist sind es Bekannte von Bekannten mit einem kleinen Problem: ein defekter Wasserhahn, ein verstopfter Abfluss, ein Boiler, der nicht mehr heizt. Manche Kunden sind sehr dankbar, andere feilschen. Beides gehört dazu.

Wichtig ist, aus jedem dieser Aufträge etwas mitzunehmen: ein Foto der fertigen Arbeit, wenn der Kunde einverstanden ist, eine kurze Rückmeldung und die Frage, ob er Sie weiterempfehlen würde. Daraus entsteht Ihr Vorzeigematerial. Ob nach zehn Kunden genug Arbeit da ist, hängt von Ihrer Zeit, Ihrem Bezirk und Ihrer Zuverlässigkeit ab. Das lässt sich nicht vorhersagen.

Was Sie als Selbständiger in Österreich klären müssen

Sobald Sie regelmäßig gegen Bezahlung arbeiten, sind mehrere Stellen im Spiel. Wir nennen nur die Stellen, bei denen Sie die verbindliche Auskunft selbst einholen sollten:

• Gewerbeberechtigung: Gewerbebehörde und Wirtschaftskammer sagen Ihnen, welche Berechtigung Ihre Tätigkeit braucht
• Sozialversicherung: die Sozialversicherungsanstalt der Selbständigen (SVS) für Pflichtversicherung und Beiträge
• Steuern: das Finanzamt für Einkommensteuer, Umsatzsteuer und die Frage, ob eine Kleinunternehmerregelung für Sie in Frage kommt
• Belege und Aufzeichnungen: Rechnungen schreiben, Einnahmen und Ausgaben festhalten, bei Barzahlung die Regeln zu Beleg und Kasse prüfen
• Haftpflicht: eine Betriebshaftpflichtversicherung besprechen Sie mit einem Versicherer, gerade bei Arbeiten mit Wasser

Was in den ersten Monaten oft schiefgeht

Typisch sind zu knapp kalkulierte Preise, Aufträge ohne schriftliche Vereinbarung und Termine, die nicht eingehalten werden, weil die Hauptarbeit länger dauert. Dazu kommt Material, das vorgestreckt wird und dann nicht ersetzt wird. Halten Sie vor jedem Einsatz fest, was gemacht wird, was es kostet und wer das Material zahlt.

Ein weiterer Stolperstein ist die Erreichbarkeit. Wer tagsüber auf der Baustelle steht und nicht zurückruft, verliert Anfragen an den, der antwortet. Ein fester Zeitpunkt am Tag für Rückrufe hilft mehr als jede Werbung.

Wie ein Websta-Profil in diesen Alltag passt

Auf Websta bekommen Sie eine Profilseite, die wie eine kleine Website aussieht: mit Ihren Leistungen, Preisen, Fotos, einem Kontaktformular und Online-Buchung. Diese Seite können Sie jedem schicken, der fragt, was Sie anbieten und was es kostet, per Nachricht oder im Gespräch. Über den Marktplatz auf Websta finden Menschen in der Nähe Anbieter nach Leistung und Ort und können auch eine Aufgabe einstellen, auf die Anbieter Angebote abgeben.

Zahlt ein Kunde mit Karte, wird der Betrag über Stripe auf Ihr eigenes Bankkonto ausgezahlt. Die Preise bestimmen Sie. Das ersetzt weder die Gewerbeanmeldung noch die Steuer, aber es nimmt Ihnen die Rückfragen ab, die sonst jeden Abend Zeit kosten. Mehr zum Marktplatz für Installateure finden Sie unter /marketplace/plumbing.