Unternehmensberater in Bern finden: Auswahl und Zusammenarbeit

Zuerst die Aufgabe, dann die Person

Bevor Sie einen Berater suchen, lohnt es sich, in zwei oder drei Sätzen aufzuschreiben, was Sie erreichen möchten und woran Sie merken, dass es gelungen ist. Eine Beratung, die mit einem vagen Ziel startet, endet häufig in vagen Ergebnissen. Klare Fragen sind zum Beispiel: Wie organisieren wir die Zusammenarbeit im Team neu? Wie führen wir eine neue Software ein? Wie bereiten wir die Übergabe der Firma vor?

Überlegen Sie auch, welche Rolle der Berater spielen soll. Manche liefern Analysen und Empfehlungen, andere begleiten die Umsetzung, wieder andere arbeiten als Coach mit einzelnen Personen. Wer das klärt, findet schneller die passende Art von Unterstützung.

Wie man in Bern Berater findet

Die verbreitetste Quelle ist das eigene Netzwerk: andere Unternehmerinnen, Verbände, Banken, Treuhänder oder Wirtschaftsförderung. Als Hauptstadt hat Bern viele Beratungsfirmen im Umfeld von Verwaltung, Verbänden und Gesundheitswesen, und kleinere Büros mit Spezialisierung auf einzelne Branchen.

Daneben helfen Verzeichnisse im Internet. Auf Websta zeigen Profile Leistungen, Preise und Informationen zum Angebot, und die Übersicht für diesen Bereich liegt unter /marketplace/consulting. So sehen Sie, wer zu welchem Thema arbeitet, bevor Sie Kontakt aufnehmen.

Qualifikationen und Referenzen

Weil es keinen geschützten Berufstitel gibt, zählen Erfahrung, Ausbildung und Referenzen. Fragen Sie nach Projekten, die Ihrem ähneln, und nach Kontaktpersonen, die Sie anrufen dürfen. Fragen Sie auch, welche Rolle die Person im Projekt hatte, denn Referenzen von grossen Firmen sagen wenig aus, wenn die Beraterin nur einen kleinen Teil beigetragen hat. Für bestimmte Methoden, etwa Coaching oder Mediation, gibt es Weiterbildungen und Verbände, deren Mitgliedschaft ein Hinweis, aber kein Beweis für Qualität ist.

Achten Sie darauf, wie die Person im Gespräch auftritt. Wer zuerst fragt und zuhört, bevor er Lösungen verkauft, versteht Ihre Lage meist besser.

Fragen vor dem Auftrag

Ein Erstgespräch sollte kostenlos oder zumindest klar bepreist sein, und es sollte Ihnen zeigen, ob Sie mit der Person arbeiten möchten.

• Wie versteht die Person Ihre Aufgabe, und was würde sie anders machen als Sie?
• Welche Leistungen und Ergebnisse sind im Auftrag enthalten, und wie werden sie dokumentiert?
• Wer arbeitet tatsächlich an Ihrem Projekt, und wie viel Zeit ist dafür vorgesehen?
• Wie wird das Honorar berechnet: nach Aufwand, pauschal oder in Etappen?
• Wie geht die Beraterin mit vertraulichen Informationen um?
• Wie läuft das Ende des Auftrags, und was bleibt in Ihrem Unternehmen, wenn die Beratung vorbei ist?

Vertrag, Vertraulichkeit und Ergebnisse

Halten Sie Auftrag und Abgrenzung schriftlich fest. Ein kurzer Vertrag oder eine bestätigte Offerte sollte Ziel, Leistungen, Dauer, Honorar, Zahlungsplan und Kündigungsmöglichkeiten nennen. Bei sensiblen Themen kann eine Vertraulichkeitsvereinbarung sinnvoll sein. Klären Sie auch, wem Arbeitsergebnisse wie Konzepte oder Präsentationen gehören und ob Sie sie intern weiterverwenden dürfen.

Seien Sie vorsichtig bei Versprechen über Umsatz oder Gewinn. Seriöse Beraterinnen können zeigen, wie sie vorgehen, aber nicht garantieren, was dabei herauskommt.

Honorar und Bezahlung

Die Honorare legen die Beraterinnen und Berater selbst fest. Üblich sind Tagessätze, Stundenansätze, Pauschalen für klar umrissene Pakete oder Abonnemente für laufende Begleitung. Fragen Sie nach einem Kostendach, damit der Aufwand nicht unbemerkt wächst, und vereinbaren Sie Zwischenstände, an denen Sie entscheiden, ob Sie weitermachen.

Bezahlt wird meist gegen Rechnung. Bei Anbietern auf Websta kann auch per Karte bezahlt werden, ausgezahlt über Stripe auf das Bankkonto des Anbieters.

Zeitpunkt, Ort und Sprache

Beratung braucht Zeit auf beiden Seiten. Planen Sie ein, dass Mitarbeitende Auskunft geben und Entscheidungen treffen müssen, und wählen Sie einen Zeitpunkt, an dem das möglich ist. Viele Gespräche finden heute per Video statt, dennoch ist bei Workshops und Teamthemen die Präsenz vor Ort oft wirkungsvoller. Klären Sie, in welcher Sprache gearbeitet wird, denn Unterlagen und Workshops sollten für alle verständlich sein, auch in einem Betrieb mit mehrsprachigem Team.

Anbieter auf Websta vergleichen

Ein Websta-Profil zeigt Leistungen, Preise, ein Kontaktformular und, wo eingerichtet, die Online-Buchung eines Erstgesprächs. Auf dem Marktplatz können Sie eine Aufgabe einstellen, etwa Begleitung bei der Einführung einer neuen Abrechnung, und Anbieter in der Nähe geben Offerten ab.

Ein Profil ist eine Selbstdarstellung. Prüfen Sie Referenzen selbst und erwarten Sie von keinem Anbieter Zusagen über Ergebnisse.

Planen Sie nach dem ersten Drittel des Auftrags ein Zwischengespräch ein. Fragen Sie, was bisher erreicht wurde, was sich verändert hat und ob der Plan noch stimmt. Gute Beraterinnen sprechen offen an, wenn sich Annahmen als falsch erweisen, und passen den Auftrag an, statt ihn mechanisch abzuarbeiten. Beziehen Sie das Team früh ein, denn Veränderungen, die nur von aussen kommen, werden im Alltag selten gelebt.

Sorgen Sie am Ende dafür, dass das Wissen im Unternehmen bleibt: eine Dokumentation, eine kurze Schulung oder eine Checkliste, mit der Ihre Leute allein weiterarbeiten können.